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Patientenstelle bei der Ärztekammer MV

Haben Patienten Probleme mit ihrem behandelnden Arzt, so können sie sich an einen Vertrauensmann der Ärztekammer M-V wenden. Dieser hat ein offenes Ohr für ihre Sorgen und sucht im Gespräch gemeinsam mit den Patienten nach Lösungswegen. Dabei lautet die Devise: Kooperation statt Konfrontation!

Die Ursachen für Mißverständnisse und Konflikte zwischen Arzt und Patient sind vielgestaltig. Häufig beklagen die Patienten nicht medizinische Fehlleistungen, sondern sehen einfach den Dialog mit ihrem Arzt gestört. Sie fühlen sich unangemessen behandelt, mit ihren Sorgen und Ängsten nicht ernst genommen oder nicht ausreichend beraten.

In solchen Fällen sind juristische Konsequenzen nicht immer geeignet, dem Anliegen der Patienten zu entsprechen.
Hier setzt die Patientenstelle der Ärztekammer an. Der Vertrauensmann will zwischen Arzt und Patient vermitteln und verhindern, daß Fronten entstehen bzw. sich verhärten.
Der Präsident der Ärztekammer M-V Dr. med. Andreas Crusius:
"Die Gesundheit des Patienten ist Mittelpunkt unserer ärztlichen Tätigkeit. Arzt und Patient müssen dafür als Partner vertrauensvoll zusammenarbeiten.

In diesem Sinne wollen wir mit der Patientenstelle ein Forum schaffen, welches auf Verständigung abzielt und Mißverständnisse ausräumen hilft." Sollten trotzdem unüberbrückbare Differenzen bestehen, werden die Patienten auch über rechtliche Möglichkeiten informiert.

(Quelle: Ärztekammer Mecklenburg-Vorpommern, 23.10.2001)